Отчет 
о результатах деятельности государственного казенного учреждения социальной защиты Республики Карелия
 «Центр социальной работы г. Костомукши» 
и об использовании закрепленного за учреждением имущества 
 за 2018 год и планах на 2019 год

Демографическая ситуация в Костомукшском городском округе

Численность жителей Костомукшского городского округа в 2018 году составила 29906 человек, в том числе 525 человек проживают в деревне Вокнаволок. 
Из общего числа жителей городского округа граждан:
- младше трудоспособного возраста – 5677 человек,
- трудоспособного возраста – 16919 человек, 
- старше трудоспособного возраста – 7310 человек.
Общая численность населения по сравнению с 2017 годом уменьшилась на 155 человек.  
Рождаемость по-прежнему в нашем округе превышает смертность, но не намного. В ушедшем году у 117 семей родился первенец, второй ребёнок – в 165 ячейках общества, у 60 семей в Костомукше стало трое детей, а четверо и более – у 8 семей.
Показатель	2017 год	2018 год	Разница	
Рождение	324	350	+26	
Смерть	255	288	+33	
Перемена имени	19	14	-5	
Усыновление	6	2	-4	
Установление отцовства	67	44	-23	

Численность пенсионеров на 01.01.2019 года составляет 11601 человек. За 2018 год за назначением пенсий обратилось 547 человек. По предварительным данным, в 2019 году таких обращений ожидается – 287.
Уровень регистрируемой безработицы к числу экономически-активного населения на 01 января 2019 года – 0,62%, количество безработных - 101 человек, в течение года в службу занятости обратилось 559 человек.

Уставная деятельность учреждения

Численность получателей государственной социальной помощи, состоящих на учете в Центре на 01 января 2019 года, составляет 17329 человек, в т.ч. федеральных льготополучателей - 2853 человека и региональных -14476 человек.
Число получателей МСП через отделения «Почта России» - 448 человек, это – 4,85% от общего количества получателей. 
Сумма средств, направленных на выплату мер социальной поддержки в 2018 году, составила 212408,0 тыс. рублей, в т.ч. из бюджета Карелии – 158803,9 тыс.руб. и  53604,1 тыс.руб. - из федерального бюджета. 
По вопросам предоставления различных мер социальной поддержки в Центр обратились 9416 человек,  это на 419 человек больше по сравнению с предыдущим годом. 
 Через Многофункциональный  центр поступило 49 обращений, из них по 34 обращениям приняты положительные решения, по 15 - приняты решения об отказе в предоставлении госуслуг.
В актуальном состоянии поддерживается сайт Центра, информация обновлялась 49 раз.
В социальной сети «ВКонтакте» 33 раза размещалась информация о сроках перечисления социальных выплат, об изменениях законодательства, о социально значимых мероприятиях, в которых принимали участие сотрудники учреждения.
В родильный дом и в ЗАГС передано 200 памяток с информацией о государственных пособиях в связи с рождением ребенка.
Для родителей детей-первоклассников изготовлено и передано в школы 310 памяток о видах пособий и иных мерах социальной поддержки, предоставляемых семьям, имеющим детей. 
В свободном доступе в Центре для посетителей размещены буклеты «Меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг», «Меры государственной социальной поддержки инвалидов», «Меры социальной поддержки, предоставляемые отдельным категориям граждан и семьям, имеющим детей», «Прием документов на предоставление государственных услуг семьям, имеющим детей, через многофункциональный центр», «Об осуществлении ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка с 1 января 2018 года», памятки антикоррупционной и антитеррористической направленности.
За 2018 год в печатных и электронных СМИ, в т ч.ч. на городском сайте и сайте ЦСОН, размещено 166 информационных материалов о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки.
По предварительной записи в 2018 году принято 389 человек, т.ч.:
148 – об установлении званий, выдачи удостоверений, назначении ЕДВ и выдачи направлений на бесплатное зубопротезирование отдельным категориям граждан; 
208 – о предоставлении адресной социальной помощи, регионального материнского (семейного) капитала и государственных единовременных и ежемесячных пособий на детей;
33 – о предоставлении субсидий, назначении ЕДК на оплату ЖКУ,  компенсации взноса на капитальный ремонт и твердое топливо. 
Продолжается тесное межведомственное взаимодействие с партнерами (как на бумажных носителях, так и в электронной форме по защищенному каналу связи):
 - на бумажных носителях – с Администрацией Костомукшского городского округа, Отделением № 15 многофункционального центра по предоставлению государственных услуг,  Управлением образования и Межрайонной больницей №1, Центром помощи детям, оставшимся без попечения родителей, № 1, общеобразовательными организациями города;
- в электронной форме посредством ПК СМЭВ (Smart-Rout) и по защищенному каналу связи (VipNet) - с Центрами социальной работы городов и районов РК, Центрами занятости РК, Отделением Пенсионного фонда РФ по РК, Отделением Фонда социального страхования.
В Центре продолжает работать Информационный телефон, на который за 2018 год поступило 1069 обращений: 
- 1053 обратившимися даны разъяснения по законодательству; 
- с 8 обратившимися состоялись встречи специалистов для разрешения возникших у граждан проблем;
- по 8 обращениям потребовалась дополнительная проработка заданных гражданами вопросов.
За 2018 год в Центр поступило 13  письменных обращений граждан. Все обращения рассмотрены и в установленный срок заявителям направлены письменные ответы с разъяснением законодательства и рекомендациями о том, какие действия заявителям необходимо предпринять для реализации их прав.  Обоснованных жалоб и фактов коррупции со стороны работников Центра не выявлено.
В 1 квартале проведено анонимное анкетирование об удовлетворенности граждан качеством получаемых государственных социальных услуг, предоставляемых Центром. В опросе приняли участие 42 человека, из них 14 мужчин и 28 женщин. 

Итоги анкетирования
показатель	удобство и комфорт в помещениях	чистота в помещениях	вежливость и доброжелательность сотрудников	качество оказания услуг
	
полностью удовлетворен	36 чел.	40 чел.	41 чел.	41 чел.	
частично удовлетворен	6 чел.	2 чел.	1 чел.	1 чел.	

Кадры

Штатная и фактическая численность работников Центра составляет 20 человек: начальник, заместитель начальника, главный бухгалтер, 2 бухгалтера, 3 заведующих отделениями, 9 специалистов по социальной работе, ведущий юрисконсульт, ведущий инженер-программист и делопроизводитель.   Услуги по уборке служебных помещений оказывает МУП «Общежития Костомукшского городского округа» на основании договора возмездного оказания услуг. По договору подряда выполняет работы электрик - ответственный за электрохозяйство. 
№
п/п	Категория работников	Штатная численность	Среднемесячная заработная плата за 2016 г.
(руб.)	Среднемесячная заработная плата за 2017г.
(руб.)	Среднемесячная заработная плата за 2018г.
(руб.)	Темп роста к з/п за 2017г (%)	
1	Всего	20	20956	21742	28065	29,08	
2	Начальник	1	48450	50917	59008	15,89	
3	Заместитель начальника
Главный бухгалтер	2	33200	32375	41467	28,08	
4	Прочий персонал	5	18293	19067	24127	26,54	
5	Заведующие отделениями Специалисты по социальной работе	12	17733	18653	24893	33,45	

В течение 2018 года 2 работника уволены по собственному желанию и 1 человек принят на работу, 1 сотрудник вышел на работу из отпуска по уходу за ребенком.
Приказом от 22.02.2018 года № 9 «О плане работы по применению профессиональных стандартов» утвержден План работы по применению профессиональных стандартов в учреждении на 2018 год. В соответствии с приказом от 29.06.2018 № 78-лс в учреждении с 1 июля 2018 года:
- применен профессиональный стандарт «Бухгалтер»;
- заключены дополнительные соглашения к трудовым договорам главного бухгалтера и двух бухгалтеров о применении профессионального стандарта «Бухгалтер»;
- в соответствии с профессиональным стандартом «Бухгалтер» утверждены и введены в действие должностные инструкции по должностям «главный бухгалтер» и «бухгалтер».
Ведущий инженер-программист в апреле 2018 года повысила профессиональную квалификацию по курсу «Организация технической защиты конфиденциальной информации» при Петрозаводском госуниверситете. 

Текущее содержание Центра

Сумма средств на текущее содержание учреждения  составила 10463,6 тыс. рублей, в  том числе на заработную плату – 6475,6 тыс. рублей или 61,9%. По этой же статье Центру выделено 6118,2 тыс.руб. на исполнение предписания Федерального казначейства. 
Расходы  Центра от объема средств на предоставление  мер социальной поддержки составили 4,5%.
Площадь помещения Центра 214,2 кв.м. Балансовая стоимость имущества 1958,6 тыс. рублей,  остаточная стоимость имущества 127,1 тыс. рублей. В 2018 году приобретено 2 монитора, 2 принтера, 2 МФУ и комплектующие к ним, а также 1 сканер, 2 калькулятора, 1 прибор охранно-пожарной сигнализации, 1 металлический шкаф и 4 офисных кресла. 
Центру от ГБСУСО РК «Республиканский социально-оздоровительный центр» переданы безвозмездно 4 системных блока и комплектующие.
Дебиторская задолженность по сравнению с предыдущим годом уменьшилась на 29,3%  и составила  34,1 тыс. рублей (аванс за услуги по доставке «Почта России», выявленные переплаты по МСП и выданные в подотчет почтовые марки). 
Кредиторская задолженность уменьшилась на 40,4%  и составила 85,3 тыс. рублей – задолженность по страховым взносам на обязательное пенсионное страхование.

Результаты работы учреждения в 2018 году

Меры социальной  поддержки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Республики Карелия, предоставлялись в течение года в полном  объеме и в установленные сроки. 
Обоснованных жалоб – нет.
В течение года в результате внутренних проверок выявлено 54 случая переплат при предоставлении мер социальной поддержки на сумму 288,5 тыс.рублей, из них 277 тыс. рублей внесено в кассу учреждения, а 11,5 тыс. рублей удержано при  последующем назначении выплат. Основная причина переплат – несвоевременное предоставление получателями сведений об изменении адреса регистрации по месту жительства.
Управлением Федерального казначейства по Республике Карелия в Центре проводилась внеплановая проверка использования в 2015-2017г.г. средств федерального бюджета на выплату ежемесячной денежной компенсации инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов. Выявлено неправомерное использование  средств федерального бюджета, получено предписание с требованием возместить причиненный ущерб в сумме 6118155,03 руб. до 31.12.2018. Предписание исполнено, ущерб возмещен в полном объеме.
Других проверок Центра в 2018 году не было.
В течение 2018 года в производстве находилось 6 исковых дел. Заключено 50 договоров по текущему содержанию Центра и 23 договора по расчету ЕДК на оплату ЖКУ. 
Разработано Положение и утвержден план мероприятий по внедрению в Центре системы нормирования труда на 2018-2019 годы. Согласно плану всеми сотрудниками осуществлялась самофотография рабочего дня.
Разработаны и утверждены параметры, показатели и критерии оценки эффективности деятельности по каждой специальности, должности и условия осуществления выплат стимулирующего характера по результатам деятельности, осуществлен перевод всех сотрудников на эффективный контракт.
Получена декларация соответствия условий труда 20 рабочих мест государственным нормативным требованиям охраны труда. 

Задачи  учреждения на 2019 год

Основной задачей работы Центра является работа по реализации социальных гарантий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Республики Карелия и социальными целевыми программами.
Для этого необходимо:
1.	Совершенствование технологии работы в процессе промышленной эксплуатации ПК «Катарсис:Соцзащита» в тесном взаимодействии со специалистами НПК «Катарсис».
2.	Замена люминесцентных источников освещения на светодиодные в соответствии с пунктом 2 раздела «Технические мероприятия» отчета по результатам энергетического обследования Энергетического паспорта рег.№ 534-ЭП-088-17/СРО-Э-034 потребителя энергетических ресурсов, зарегистрированного 31.03.2017 СРО НП «ПетербургЭнергоАудит» (Центру было предписано в 2018 году произвести эту замену.) На указанные цели требуется 60 тыс.руб. Средства не были выделены.
3.	Проведение периодических медицинских осмотров работников в соответствии со ст.212 Трудового кодекса РФ и приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.04.2011 № 302н. На указанные цели учреждению требуется 50 тыс.руб. (В случае признаниям утратившим силу подпункта 3.2.2.4 Перечня вредных и (или) опасных производственных факторов, которым к числу вредных факторов отнесено электромагнитное поле широкополосного спектра частот от ПЭВМ (работа по считыванию, вводу информации, работа в режиме диалога в сумме не менее 50% рабочего времени), средства на прохождение медосмотра не потребуются.)
4.	Проведение текущего ремонта входной зоны и помещений учреждения, а также кровли здания, в котором находится  Центр. Текущий ремонт в учреждении не проводился с 2006 года. 
5.	Организация обучения или повышения квалификации специалистов. В пределах средств, выделенных на текущее содержание, нет возможности запланировать обучение или повышение квалификации сотрудников.